“我行李被人拿错了,这不是我的!”她指着那个箱子。
温雪盈给他交代完,就气急败坏地跑到柜台去问这件事怎么解决。
陈谦梵看她气鼓鼓的背影,好整以暇地把行李箱取下来,仔细看了一下,的确不是她的。
当地人讲英文带点口音,沟通有些困难,温雪盈一时急躁。
转头就跟陈谦梵吐槽:“他们为什么处理突发事件的效率这么低下,我让她打电话联系机组人员,她一直在让我填一些无关紧要的信息,然后说要核实箱子,到现在也没有核实,让我去旁边等着,不知道在处理到现在在做什么……”
陈谦梵说:“不着急,庆幸的是现在就发现不对,没有耽误时间,能找回来。”
他到服务中心的柜台前,等前面一个咨询的游客离开,换了一个窗口,用英文对那个黑人工作人员说道:“打扰,我们的行李丢失了,请帮我们联系机组的工作人员,我们需要确定一件事,行李是丢失在飞机上还是被人领错。如果是被人错领,麻烦你尽快给我对方的联系方式。”
说着,他把航班信息给对方。
后面有人排着队要咨询问题。
黑人说稍等,然后拨电话,身后的人就要超到前面去,陈谦梵抬手拦了一下,见工作人员态度懒洋洋,他说:“我们的行李很贵重,如果有财产损失,航空公司免不了责,请立刻解决。”
他把“立刻”的词组咬重了一些。
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