任母没想到,她搬出彭院长来不但没得到彭院长这两个学生对她的敬畏,反而被这两个学生忽视,两个学生直接把她晾在了一边,她还在整理衣服褶子的情况下就叫进来了下一个患者。
“你们这是什么态度?”任母很气。
这时恬莲荷从操作室走进机房,催任母:“后面还有很多患者等着呢,你要有什么不满的,找我们主任投诉,也可以去医务科投诉,我们主任和医务科都是八点钟上班,麻烦你从这边出去。”
恬莲荷指了指操作室通机房的门,意思是让任母从操作室这边出去,因为机房大门是直接对着大厅的,李爱娣此时没有穿上衣。
然后,恬莲荷走到CT机跟前,准备给李爱娣打影像增强剂。
几十年的老经验了,恬莲荷并不知她进来之前发生了什么事,但她打眼一看就知道任母这是要发飙,不管哪一方有理哪一方没理,恬莲荷都得及时阻止,否则双方一旦杠上,耽搁时间不说,她该做的事一点都不会少。
至于这位患者会不会真地去投诉,只投诉放疗科的人,还是连带她一起投诉,恬莲荷并不在意,目前最要紧的是把手头上的事做了,今天不做,明天,后天,大后天,不管拖到什么时候,该她做的事一点都不会少,除非拖到她退休。
至于被投诉后有怎样的后果,她也不去想,想了也白想,几十年的经验了,该来的总会来,就是她不提醒患者去投诉,以患者的性情和脾气,患者想解气的,千转百折最终都会走投诉之路,患者不想节外生枝的,哪怕因被人鼓动而投诉,最终还是会走和解之路。
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